Волгоградским потребителям в 2021 году вернули более 11 миллионов рублей

Свыше 5,8 тыс. консультаций в 2021 году провели специалисты муниципалитетов по вопросам защиты прав потребителей, подготовлено более 1,1 тыс. претензий, составлено 163 исковых заявления — в облпромторге и ТЭК подвели итоги регионального мониторинга. Общая сумма возмещенного жителям ущерба превысила 11 млн рублей.

 

Волгоградским потребителям в 2021 году вернули более 11 миллионов рублей

По данным комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в 2021 году большая часть обращений потребителей (76,2% от общего количества) касалась качества и порядка реализации товаров. Также в числе наиболее востребованных — консультации по вопросам услуг ЖКХ (8,1%) и бытового обслуживания (4,1%).

 

В результате в 2021 году потребителям региона в досудебном порядке возмещен материальный ущерб на сумму свыше 6 млн рублей, что на четверть больше по отношению к предыдущему отчетному периоду; выплачено порядка 90 тыс. рублей неустойки.

 

Специалистами муниципалитетов подано в суды 121 исковое заявление в защиту прав потребителей. По решению суда с хозяйствующих субъектов взыскано в пользу потребителей более 4 млн рублей материального ущерба, 113,4 тыс. рублей составили взыскания за причиненный моральный вред, 989 тыс. рублей — сумма неустойки. Кроме того, за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и в соответствующие бюджеты муниципальных образований взыскано штрафов на сумму более 260 тыс. рублей.

 

Сотрудники облпромторга и ТЭК совместно с уполномоченными органами исполнительной власти и муниципалитетами продолжают реализацию программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области», которая рассчитана по 2023 год включительно и направлена на совершенствование правовой поддержки граждан, минимизацию рисков нарушения их прав и интересов, обеспечение необходимых условий для эффективной защиты потребителей.

Татьяна Зубкова


Понравилась заметка? Поделись с друзьями!

Вам может также понравиться...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Срок проверки reCAPTCHA истек. Перезагрузите страницу.

Электронное СМИ (сетевое издание) «Дон», зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) 08.08.2016г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77–66738.

Учредители - МАУ "Редакция газеты "Дон".

И.о. Главного редактора Илясова Н.А. Телефон: 8(84466) 4-11-32, 8(84466) 4-13-36. E-mail: don_press@mail.ru Адрес редакции и издателя: 403562, Волгоградская область, станица Клетская, ул. Луначарского, 27

Copyright kletskdon.ru. Все права защищены. © МАУ "Редакция газеты "Дон". 2012-2024 год. Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на kletskdon.ru !

Письма читателей не рецензируются и не возвращаются. Публикуемые материалы не всегда отражают точку зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность рекламной информации. За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.